CIO цели да разшири екипа си, като създаде дигитални клонове на персонала

CIO на UC San Diego иска да използва AI агенти и цифрови двойници за автоматизация на IT работата, подобряване на киберсигурността и облекчаване на натовареността на персонала.

По време на тазиседмичната конференция Cisco Live, доктор Винс Келен предложи използването на AI агенти и цифрови двойници на опитни IT специалисти за справяне с повтарящи се задачи и спешни случаи през нощта, както първоначално беше съобщено от The Register.

Обръщайки се към пълна зала, Келън каза: „Всички пътища водят към високо ниво на автоматизация, когато можем“, съобщава The Register.

Университетът функционира като малък град, тъй като посреща повече от 100 000 души на ден, докато се бори с намаляващ брой студенти и ограничени финансови ресурси

Келън предсказва, че AI системите ще натрупват знания от техническите работници, за да се справят с нарастващите изисквания в бъдещето. „Разполагаме с всички тези знания в хората около мрежовата политика, които трябва да извлечем от умовете им по начин, подобен на капково напояване“, каза той, както е цитиран от The Register.

Келън вярва, че бавното прехвърляне на тези знания към AI би позволило на IT екипите да намалят своята работна натовареност и да подобрят производителността на мрежата.

Институтът по океанография при UCSD също е изложен на заплахи за националната сигурност. „Когато поставите сонар във водата, откривате повече от риби, и други държави искат да знаят за това“, предупреди той, както е отразено от The Register.

Кибератаките, подкрепяни от чужди страни, стават все по-сложни, изисквайки персонала да автоматизира основната защита, за да могат да се съсредоточат върху по-опасни заплахи.

Келън вярва, че изкуственият интелект „има потенциал да позволи проактивното откриване на проблеми“ и вижда дигиталните клонове като начин за запазване на експертните познания на персонала, докато в същото време облекчава тяхната работа. „Така този човек не трябва да бъде мъчен, когато има нов инцидент. Не го зоват следващия път“, добави той, както е отразено в The Register.

Неговата идея поражда провокативен въпрос: Бихте ли позволили на работодателя си да клонира дигитално вашите експертни познания, ако това означава по-малко стресови извиквания? С разрастването на автоматизацията, границата между човешката и машинна работа може да стане неясна, но за IT екипите това би могло да означава много нужно облекчение.

Въпреки това, увеличаването на автоматизацията също поражда опасения свързани с киберсигурността. Системите, управлявани от автоматизирани IT работници и агенти на изкуствен интелект, представляват привлекателни цели за хакери, тъй като атака върху тези системи би могла да доведе до обширни нарушения.

Наистина, компрометиран дигитален близнак би могъл да бъде използван за заобикаляне на сигурностните протоколи и разпространение на зловреден софтуер с по-бърз темп от човешките оператори.

Един доклад на Световния икономически форум твърди, че нападателите могат да заразят данните за обучение на изкуствения интелект или да открият уязвимости в моделите на изкуствения интелект, което води до сривове в системите или генериране на грешни резултати.

Тези атаки с „отровени данни“ и експлоатация на модели често са лесни за извършване, но трудни за отбрана, тъй като текущите мерки за сигурност са недостатъчни, както е отбелязано от ITPro.

Въпреки тези рискове, 96% от IT професионалистите признават AI агентите като сигурностна заплаха, но повечето организации бързат да ги внедряват без надлежните контроли или политики, както е докладвано от ZDNet.